Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Повернення товарів належної якості
Покупець має право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей тощо);
- товар зберіг товарний вигляд;
- товар укомплектований, збережено всі ярлики, плівки та заводське маркування.
Процедура повернення товару належної якості:
- Зателефонуйте за номером +38 (073) 267-00-26 або +38 (096) 964-42-00, або напишіть на електронну адресу sales.techfactory@gmail.com із темою «Повернення або обмін товару».
- Надішліть товар за адресою: Відділення Нової Пошти №13, м. Рівне. Вартість доставки сплачує Покупець.
- Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів — за номером +38 (073) 267-00-26 або на електронну адресу sales.techfactory@gmail.com.
- Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення ми:
- повертаємо гроші на банківську картку, або
- надсилаємо інший товар — протягом трьох робочих днів. Усі витрати на переказ коштів бере на себе Продавець.
Повернення товарів неналежної якості
Ми ретельно перевіряємо кожен товар перед відправкою, проте у поодиноких випадках можливий виробничий брак.
Якщо Ви отримали дефектний товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.
Процедура повернення товару неналежної якості:
- Зателефонуйте за номером +38 (073) 267-00-26 або +38 (096) 964-42-00, або напишіть на електронну адресу sales.techfactory@gmail.com із темою «Повернення або обмін товару».
- Надішліть товар за адресою: Відділення Нової Пошти №13, м. Рівне.
- Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів — за номером +38 (073) 267-00-26 або на електронну адресу sales.techfactory@gmail.com.
- Після отримання товару:
- протягом трьох робочих днів ми повертаємо гроші на банківську картку або надсилаємо заміну;
- витрати на доставку та переказ коштів компенсує Продавець.