Условия возврата

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Возврат товаров надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть или обменять приобретённый на нашем сайте товар в течение 14 дней с момента получения при условии, что:

  • товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потёртостей и т.п.);
  • товар сохранил товарный вид;
  • товар укомплектован, сохранены все ярлыки, плёнки и заводская маркировка.

Процедура возврата товара надлежащего качества:

  1. Позвоните по номеру +38 (073) 267-00-26 или +38 (096) 964-42-00, либо напишите на электронный адрес sales.techfactory@gmail.com с темой «Возврат или обмен товара».
  2. Отправьте товар по адресу: Отделение Новой Почты №13, г. Ровно. Стоимость доставки оплачивает Покупатель.
  3. Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств — по номеру +38 (073) 267-00-26 или на электронный адрес sales.techfactory@gmail.com.
  4. После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата мы:
    • возвращаем деньги на банковскую карту, либо
    • отправляем другой товар — в течение трёх рабочих дней. Все расходы на перевод средств берёт на себя Продавец.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Мы тщательно проверяем каждый товар перед отправкой, однако в редких случаях возможен производственный брак.

Если Вы получили дефектный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Позвоните по номеру +38 (073) 267-00-26 или +38 (096) 964-42-00, либо напишите на электронный адрес sales.techfactory@gmail.com с темой «Возврат или обмен товара».
  2. Отправьте товар по адресу: Отделение Новой Почты №13, г. Ровно.
  3. Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств — по номеру +38 (073) 267-00-26 или на электронный адрес sales.techfactory@gmail.com.
  4. После получения товара:
    • в течение трёх рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или отправляем замену;
    • расходы на доставку и перевод средств компенсирует Продавец.