Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
* товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
* товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
* сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
* товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостатки, делающие его использование невозможным или возможным в полной мере для его целевого назначения.
Для оформления возврата нужно связаться с нами по номеру +38 (073) 2670026 или +38 (096) 9644200 и запросить оформление возврата. Если брак подтвердился, мы производим возврат средств или обменяем на аналогичный товар.
1) Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту sales.techfactory@gmail.com или позвонить по телефону +38 (073) 2670026 или +38 (96) 9644200. В теме письма указать "Обмен" или "Возврат", указать номер своего заказа, свои контактные данные и причину возврата (обмена) товара.
2) Упакуйте товар
2.1 Проверьте что Ваш товар надлежащего качества.
2.2 Положите товар в оригинальную упаковку.
2.3 Убедитесь, что Вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.
3) Адрес для возврата, обмена товара Товар Вы отправляете нам обратно "Новой почтой" по адресу: г. Ровно, Новая Почта, отделение №13.
4) Оплата доставки возврата или обмена товара Возврат и обмен товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя. Если товар неправильный, поврежденный при доставке или бракованный, возврат и обмен товара по адресу Продавца, осуществляется за счет Продавца.
5) Возврат средств за товар Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества производится в течение 2-7 календарных дней с момента получения такого товара. Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.
6) Обмен товара Товар для обмена по заказу будет направлен в течение 1-2 рабочих дней после получения нами Вашего возврата. Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS сообщении.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
